Um den Rücksendevorgang für Ihre Bestellung zu starten, geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und die unten angegebene Bestellnummer ein.

Wie kann ich einen gekauften Artikel zurückgeben?

  • Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse & Telefonnummer in die Felder oben ein und klicken Sie auf Start

  • Befolgen Sie die Anweisungen und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten

  • Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versandrichtlinien, sobald die Rücksendeanforderung genehmigt wurde

 

Welche Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen?

Sie können Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Sendung zurücksenden.

  • Sie müssen im Originalzustand sein

  • Für Kleidung, ungewaschen und ungetragen

  • In der Originalverpackung

Gratisgeschenke oder Werbeartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen!

Gibt es Gebühren für die Rücksendung?

  • Der Käufer übernimmt die Kosten für die Rücksendung.
     
  • Original shipping charges are non-refundable

  • Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet

 

Wie schnell bekomme ich meine Rückerstattung?

  • Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. 

  • Wenn die Rücksendung genehmigt worden ist, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 10 Arbeitstagen erfolgt automatisch eine Gutschrift auf ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.