Rückerstattungsrichtlinien

Rückerstattungsrichtlinien & Formular

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nachfolgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

A. WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Dominika Mrochen / Spyra, dominosstore.de, Bonhoefferstr, 10, 45661 Recklinghausen, Westfalen, Deutschland, E-Mail: kontakt@dominosstore.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Nach unserer Bestätigung muss das Paket innerhalb von Sieben Tagen bei uns eintreffen. Sollte das Paket nicht eintreffen können wir die Annahme verweigern. 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen (nicht die Versandkosten) oder wenn Gewünscht in der Form eines Gutscheins (nur auf dominosstore.de einlösbar) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zu erstatten an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Wir können den Gutschein oder die Zahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren an einer unserer Lager in Deutschland oder Italien. 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Allgemeine Hinweise

1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Die Etiketten dürfen von der Ware nicht abgenommen werden. 
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

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B. WIDERRUFSFORMULAR

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:

Step 1

Versenden Sie an uns eine Nachricht mit Ihren Namen und der vollständigen Adresse.

Als Betreff geben sie bitte die *Bestellnummer an #XXXX

*Die Bestellnummer besteht aus vier Ziffern und einer Raute #

Step 2

Die Nachricht senden Sie bitte an E-Mail: kontak@dominosstore.de

Step 3

Sie erhalten von uns eine Bestätigung und die Information an welches Lager die Ware zurück versendet werden soll.

Fertig.

oder

nutzen Sie unser Widerrufsformular